مهارت خدماتی آن دسته از مهارت هایی را گویند که در آنها رفتارها و حرکات جسمی فرد و علائق اجتماعی مشخص به هم آمیخته می شود و محصول آن، توانمندی انجام صحیح کارهای محوله و بدست آمدن نتایج تعیین شده می باشد.
در مهارت های خدماتی کیفیت کار و سرعت رضایت بخش، قدم های اساسی و اصول کاربردی می باشد.
در روزگار ما مهارت های خدماتی از ارزش و اعتبار بالایی برخوردار است و مشاغلی که این مهارت ها را پوشش می دهد، به مراتب از گذشته فراوان تر است.
اکنون مشاغل خدماتی ارزش افزوده فراوانی پیدا نموده به نحوی که سود شرکت ها و مراکز بازرگانی و تولیدی، انحصاراً در بخش خدمات مورد توجه قرار گرفته.
ما در جهانی زندگی می کنیم که مشاغل خدماتی جای خوبی را در بین دیگر مشاغل باز کرده اند و به حدی رشد و
توسعه یافته اند که در بخش صادرات از آنها به عنوان صدور خدمات یاد می شود.
وقتی به کلمه خدمات برمی خورید شاید به یاد مشاغلی بیفتید که جنبه خدمات ابتدایی مانند خدمات چی یک رستوران را دارد ولی بحث خدمات آنقدر وسیع شده است که توضیحی در این رابطه لازم به نظر می رسد. خدمات در شکل عام خود به صدور فنون و مهارت های فنی، خدمات اداری و پستی، خدمات ارزشیابی، خدمات
مشاوره ای و تحقیقاتی و ... تقسیم شده و وسعت مشاغلی که در قالب خدمات فعالیت می کنند آنقدر گسترده شده است که دانشمندان از تغییر نگرش مفهوم کار از کار
مکانیکی به کار خدماتی خبر داده اند.
کارهای خدماتی برای بسیاری از بنگاه های
اقتصادی و مراکز تولیدی کارآیی فراوانی پیدا کرده که عموماً شرکت ها به صورت کارفرما از انواع خدمات موجود در بازار کار بهره می گیرند.
مشاغل مربوط:
1. پذیرشگر
2. آتش نشان
3. سرپرست دبیرخانه
4. نصاب کاشی
5. اتاقدار
هتل
6. لوله کش
گاز خانگی و
7. تحصیلدار
8. سرپرست خدمات رفاهی قطار
9. مدیر خانه داری
10. بازاریاب
بیمه
11. سیمانکار
12. سنگ کار
13. ماشین نویس فارسی
14. تحلیل گر آمار
15. امدادگر
16. تلمبه چی
17. کتابفروش
18. راهنمای اطلاعات
جهانگردی
19. آرایشگر مردانه
20. گل فروش
21. تاکسیران
22. سرامیک کار
23. عینک ساز
24. کیف و کفش فروش
25. تحویل دار بانک
26. مترجم
27. مامور خرید ارشد
28. شومینه ساز
29. ماکت و مدلساز
30. کارگر بسته بند
31. متصدی معاملات املاک
32. بهیار
33.
گچ بر
34. پیرایشگر مردانه
35. کاشیکار
مهارت ها:
مهارت خدماتی با مهارت دستی و
روابط عمومی نزدیک است و کمترین اشتراک را با مهارت فنی دارد.
